§1. Wstęp/postanowienia ogólne:

1. Panel badawczy U-Tell zwany dalej panelem badawczym, dedykowany jest projektowi prowadzonemu przez Centrum Badań Marketingowych INDICATOR Sp. z o.o. przy ul. Świętojerska 5/7, 00-236 Warszawa dalej zwanemu Organizatorem. Niniejsze przedsiębiorstwo posługuje się numerem NIP 5260152821 oraz REGON 012598755.
2. Niniejsze Warunki Użytkowania obejmują korzystanie z witryny internetowej, takiej jak: „https://u-tell.pl/”, dalej zwaną „Witryną”.
3. Witryna internetowa jest własnością obsługiwaną i dostarczaną przez CBM Indicator.
4. Korzystanie z witryny i treści na stronie, członkostwo w panelu badawczym udział we wszelkich działaniach badawczych podlega niniejszym Warunkom Użytkowania.

§2. Definicje

O ile w tekście Regulaminu nie stwierdzono inaczej, określenia pisane dużą literą mają następujące znaczenie:

1. Panel badawczy (Panel) – panel badawczy U-tell to serwis Internetowy działający pod adresem „https://u-tell.pl/”, służy do realizacji badań rynku i opinii publicznej.
2. Organizator – firma Centrum Badań Marketingowych INDICATOR Sp. z o.o. przy ul. Świętojerska 5/7, 00-236 Warszawa, NIP 5260152821 oraz REGON 012598755
3. Ankieta rejestracyjna - kwestionariusz lub formularz, którego celem jest zebranie informacji identyfikujących i charakteryzujących respondentów w Panelu badawczym.
4. Uczestnik - osoba, która zarejestrowała się w panelu badawczym, zaakceptowała regulamin i politykę prywatności oraz aktywnie uczestniczy w badaniach lub działaniach prowadzonych przez ten panel badawczy.
5. Konto - indywidualne, zabezpieczone elektroniczne konto użytkownika, które umożliwia dostęp do funkcji i zasobów oferowanych przez Panel Badawczy. Służy do zarządzania przez Uczestnika jego danymi osobowymi zgromadzonymi w Panelu Badawczym oraz do komunikowania się przez Organizatora z Uczestnikiem.
6. Laureaci – uczestnicy, którzy spełnili wszystkie wymagania wybranego Programu Benefitowego i otrzymali punkty
7. Punkty – oznaczają punkty, które mogą zostać wymienione przez Laureata na nagrody
8. Benefity – oznaczają Programy Benefitowe organizowane przez Organizatora.
9. Nieprawidłowe odpowiedzi – oznaczają udzielane przez Uczestnika odpowiedzi rażąco odbiegające od danych zgromadzonych na Koncie, mające cechy umyślnego działania lub oszukańczego działania lub zaniechania Uczestnika, w tym odpowiedzi będące następstwem Działania Zautomatyzowanego.
10. Działanie zautomatyzowane – oznacza takie działanie Uczestnika, które wskutek podjętych działań przez Organizatora w §7 ust. 3, oznaczone zostało jako używanie botów lub innych zautomatyzowanych środków w celu uzyskania dostępu do Benefitów lub generowania i wykorzystania Kont, w tym celu.

§3. Cel Panelu badawczego:

1. Panel badawczy służy do zbierania opinii użytkowników na tematy dotyczące ich codziennego życia. Pytania zadawane respondentom dotyczą kwestii społecznych, gospodarczych i politycznych, jak również preferencji konsumenckich, w tym oceny produktów i usług dostępnych na rynku.
2. Celem panelu badawczego jest stworzenie interaktywnej przestrzeni dla uczestników, dając im możliwość wyrażania swoich opinii, dzielenia się doświadczeniami i wpływania na kształt otaczającego ich świata. Panel ma za zadanie badać trendy, preferencje i potrzeby młodego pokolenia, tworząc jednocześnie społeczność sprzyjającą dialogowi międzygeneracyjnemu.
3. Priorytetem Panelu badawczego jest zapewnienie dostępności panelu dla osób niepełnosprawnych. Cele panelu obejmują badanie kwestii społecznych, promowanie działań inkluzywnych oraz wspieranie inicjatyw społecznych.
4. Panel badawczy ściśle przestrzega obowiązującego w Polsce prawa, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych respondentów, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz – w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną – zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także szanuje i respektuje w praktyce zasady etyczne prowadzenia badań rynku i opinii publicznej określone w Międzynarodowym Kodeksie Badań Rynku i Badań Społecznych, opracowanym wspólnie przez Europejskie Stowarzyszenie Badaczy Opinii Publicznej i Rynku / ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research – https://www.esomar.org) oraz Międzynarodową Izbę Handlową / ICC (International Chamber of Commerce – https://www.iccpolska.pl), a także przestrzega Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów / PKJPA (http://www.pkjpa.pl), opracowanego i wdrażanego na polskim rynku przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku / OFBOR (http://www.ofbor.pl).

§4. Warunki uczestnictwa:

1. Do Panelu może przystąpić każda pełnoletnia osoba fizyczna, która zapozna się z Regulaminem, zaakceptuje jego treść, prawidłowo wypełni i prześle do Organizatora Ankietę Rejestracyjną oraz złoży w przepisanej formie oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie jej danych osobowych przez Organizatora.
2. Osoby małoletnie, które ukończyły 16 lat, mogą przystąpić do Panelu wyłącznie pod warunkiem wyrażenia zgody na przystąpienie przez ich przedstawiciela ustawowego (opiekun prawny lub rodzic).
3. Warunkiem uczestnictwa w Panelu jest dokonanie rejestracji zgodnie z postanowieniami regulaminu.
4. Warunkiem uczestnictwa w Panelu jest wyrażenie zgody na udział w badaniach, przetwarzanie danych osobowych zgodnie z polityką prywatności, przesyłanie informacji na temat panelu i trwających badań.
5. Panel działa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a Uczestnictwo w Panelu stanowi usługę w rozumieniu tej ustawy.

§5. Rejestracja:

1. Proces rejestracji obejmuje wypełnienie Ankiety Rejestracyjnej, weryfikację za pomocą potwierdzenia hasła wysłanego SMS-em na podany przy rejestracji numer telefonu komórkowego a następnie linku wysłanego na podany adres e-mail oraz akceptację treści regulaminu i polityki prywatności przez Uczestnika.
2. Rejestracja jest jednorazowa, a Uczestnik uzyskuje dostęp do Konta po pierwszym zalogowaniu, korzystając z przesłanego przez Organizatora jednorazowego hasła SMS. Uczestnik zobowiązany jest stworzyć własne dane logowania (w tym nowe hasło, inne od przekazanego od Organizatora w SMS-ie) i chronić ich poufności. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z ujawnienia hasła jednorazowego i danych logowania osobom nieupoważnionym. Logowanie do Panelu następuje po podaniu adresu email Panelisty i jego hasła.
3. Uczestnik zobowiązany jest do aktualizacji danych zawartych w Ankiecie Rejestracyjnej, zwłaszcza w przypadku zmiany danych kontaktowych.
4. Organizator ma prawo do weryfikacji wiarygodności danych i w przypadku stwierdzenia niezgodności ma prawo zawiesić uczestnictwo lub usunąć Konto Uczestnika.
5. Ponadto, organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji Kont, a w przypadku stwierdzenia posiadania więcej niż jednego Konta przez tego samego Uczestnika, ma prawo usunąć takie Konta.
6. Uczestnicy nieaktywni będą usunięci z panelu badawczego bez wcześniejszego uprzedzenia. Uczestnicy, którzy podali nieprawdziwe informacje w ankietach (m. in. niezgodne z danymi zgromadzonymi na Koncie) będą wykluczeni z Panelu bez informowania ich o tym.

§6. Rezygnacja lub usunięcie uczestnika z panelu:

1. Wyrejestrowanie uczestnika, a dane osobowe. Uczestnik może poprosić o wyrejestrowanie z panelu w każdej chwili. Wszystkie dane osobowe uczestnika zostaną tym samym usunięte z bazy danych Organizatora.
2. Proces wyrejestrowania uczestnika. Proces wyrejestrowania z Panelu Badawczego nastąpi poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres: [email protected] lub wybierając opcję „Usuń konto” w ustawieniach Konta Użytkownika.
3. Rezygnacja uczestnika. Jeżeli Uczestnik zdecyduje się na rezygnację, może zażądać wypłaty środków zgromadzonych na jego Koncie. Informację o takim żądaniu należy przekazać CBM Indicator przez wiadomość z Konta użytkownika lub e-mail na adres: [email protected]
4. Powiadomienie o usunięciu konta. Uczestnik zostanie poinformowany o usunięciu jego Konta za pośrednictwem e-maila lub wiadomości tekstowej, w przypadku gdy adres e-mail nie został podany.
5. Usunięcie konta. Usunięcie Konta Uczestnika oznacza automatyczne zakończenie umowy na świadczenie usług związanych z Panelem.

§7. Działania zakazane i działania prewencyjne

1. Organizator Panelu ma prawo do usunięcia Konta Uczestnika, w szczególności w przypadkach takich jak:
   1. Posiadanie przez Uczestnika wielu Kont w Panelu,
   2. Podawanie nieprawdziwych lub niedokładnych informacji w Ankiecie Rejestracyjnej lub podczas badań,
   3. Wprowadzanie Nieprawidłowych Odpowiedzi w ankietach,
   4. Podejmowania czynności, które mogłyby w jakikolwiek sposób pośrednio lub bezpośrednio wpływać na określony wynik badań prowadzonych przez Organizatora,
   5. Podejmowania czynności, które mogłyby w jakikolwiek sposób pośrednio lub bezpośrednio wpływać na działanie Panelu Badawczego,
   6. Podejmowania czynności, które mogłyby w jakikolwiek sposób pośrednio lub bezpośrednio wpływać na określony wynik badań prowadzonych przez Organizatora,
   7. Brak wypełnienia jakiejkolwiek ankiety, do której uczestnik otrzymał zaproszenie, w ciągu roku,
   8. Brak aktywności na Koncie przez 360 dni oraz nieaktualizowanie danych osobowych, w tym adresu e-mail,
   9. Łamanie ogólnie przyjętych praw i zasad społecznych,
   10. Korzystania z jakichkolwiek Kont lub dostępu do Panelu Badawczego z naruszeniem jakiegokolwiek prawa lub przez jakąkolwiek osobę trzecią, której Uczestnik udzielił dostępu (w tym dostępu uzyskanego przez taką osobę trzecią za pomocą danych logowania przypisanych każdemu Uczestnikowi).
2. W przypadku usunięcia Konta przez Organizatora z powodów wymienionych w punkcie 1, Uczestnik traci prawo do jakichkolwiek punktów zgromadzonych na Koncie.
3. Organizator może, według własnego uznania i w oparciu o swoje wewnętrzne procesy zgodności, korzystać ze środków technicznych w celu nałożenia rozsądnych limitów użytkowania na dzienne lub miesięczne wykorzystanie Punktów lub dostępu do Panelu Badawczego przez Uczestnika, jeśli uzna to za stosowne w celu ochrony przed potencjalnymi lub podejrzewanymi oszustwami, atakami hakerskimi, niewłaściwym wykorzystaniem Konta, nadmiernym użytkowaniem, w tym nadmiernym pobieraniem lub wyświetlaniem ekranu, które wskazują na naruszenie niniejszego Regulaminu.

§8. Prywatność i bezpieczeństwo:

1. Organizator zobowiązuje się bezwzględnie przestrzegać prywatności uczestników, gwarantując poufność udzielonych przez nich odpowiedzi. Dane osobowe uczestników są przechowywane na serwerze zlokalizowanym w Unii Europejskiej, zabezpieczonym przed dostępem osób nieupoważnionych, a jedynie upoważnione przez organizatora osoby mają do nich dostęp.
2. Badania nie mają na celu sprzedaży uczestnikom żadnych towarów lub usług, ani nie służą namawianiu ich do zakupu produktów czy usług.
3. Wypełniając Ankietę Rejestracyjną, Uczestnik udostępnia dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia (wiek), adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz adres korespondencyjny dla celów wysyłki nagród.
4. Dane przekazywane są Organizatorowi wyłącznie w celu określonym w Regulaminie. Organizator zbiera i przetwarza te dane wyłącznie w celu prowadzenia badań, organizowania Benefitów, prawidłowego funkcjonowania Panelu oraz w celu weryfikacji warunków uczestnictwa.
5. Administratorem danych osobowych jest Organizator. który przechowuje dane w zabezpieczonej bazie danych.
6. Uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych w celach określonych w Regulaminie podczas rejestracji.
7. Prawo do wglądu w dane, ich aktualizacji oraz prawo do żądania uzupełnienia, poprawienia, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub usunięcia danych przysługuje uczestnikom.
8. Dane osobowe są usuwane po stałym zablokowaniu dostępu do Panelu, zamknięciu Konta oraz po rezygnacji Uczestnika z udziału w Panelu.
9. Organizator przekazuje informacje Uczestników osobom trzecim jedynie w postaci zanonimizowanych zestawień statystycznych.
10. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, obowiązują postanowienia Polityki Prywatności dostępnej na stronie Organizatora.

§9. Zasady poufności:

1. Cel i zbieranie danych poufnych: Panel Badawczy zapewnia pełną poufność uczestników, gwarantując bezpieczeństwo i swobodę wyrażania opinii. Wszystkie zebrane dane, zarówno demograficzne, jak i odpowiedzi w ankietach, są traktowane jako poufne.
2. Cel zbierania danych demograficznych: Organizator zbiera dane demograficzne w celu aktualizowania informacji dotyczących Panelistów, segmentacji Panelistów a także w celu prawidłowego funkcjonowania Panelu - weryfikacji spełniania warunków uczestnictwa w Panelu.
3. Ochrona tożsamości i bezpieczeństwo danych: Panel Badawczy działa zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych, eliminując wszelkie informacje identyfikujące uczestników. Zabezpiecza dane przed dostępem nieupoważnionych osób i gwarantuje, że żadne dane osobowe nie są publicznie dostępne.
4. Transparentność i prawa uczestników: Panel Badawczy gwarantuje uczestnikom pełną transparentność w kwestii poufności i anonimowości. Uczestnicy zachowują prawo do wglądu w swoje dane, jednocześnie mając pewność, że procesy badawcze są zaprojektowane tak, aby nie naruszały ich prywatności.

§10. Nagradzanie uczestników:

1. Programy Benefitowe na Panelu Badawczym będą trwać bezterminowo, z zastrzeżeniem, że Organizator może podjąć decyzję o zakończeniu Programów po wcześniejszym poinformowaniu uczestników.
2. Organizator zastrzega, że Benefity realizowane na Panelu Badawczym nigdy nie będą grą losową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
3. Każdy Uczestnik może wziąć udział w Benefitach organizowanych przez Organizatora.
4. Uczestnicy, którzy spełnią wszystkie wymagania wybranego Programu Benefitowego (rejestracja do panelu, spełnienie kryteriów rekrutacyjnych, wypełnienie ankiety) otrzymają status Nagrodzonego oraz punkty, które mogą zostać wymienione na nagrody.
5. Zasady dotyczące liczby punktów będą ustalane indywidualnie dla każdego badania i towarzyszącego mu Programu Benefitowego. Informacja o liczbie Punktów możliwych do otrzymania w badaniu będzie podana w zaproszeniu do badania. Liczba Punktów uzależniona jest od długości badania, jego skomplikowania oraz liczby pytań otwartych. Liczba minimalna Punktów, które można otrzymać za wypełnioną Ankietę to 1.
6. Nagrodzeni w Programach Benefitowych, którzy zbiorą odpowiednią liczbę punktów, mogą wymienić je na nagrody w postaci multikart Giftmall o wartości:
   • 30 zł
   • 50 zł
   • 75 zł
   • 100 zł
   • 150 zł
   • 200 zł
7. Nagroda zostaje przekazana na adres e-mail Laureata lub przesłana na adres pocztowy.
8. W żadnym przypadku nie jest możliwe dokonanie zamiany Punktów na gotówkę, stanowiącą np. równowartość pieniężną Punktów
9. Nagrodę można odebrać od razu po otrzymaniu powiadomienia o zebraniu wystarczającej liczby punktów. Procedury dotyczące odbioru nagrody zostaną dokładnie opisane w wiadomości e-mail informującej o sukcesie.
10. Istnieje możliwość przekazania punktów na cele charytatywne. W takim wypadku Organizator w imieniu Laureata, przekazuje równowartość gotówkową punktów na rzecz wybranej organizacji charytatywnej.
11. Wszelkie uwagi oraz reklamacje co do przebiegu Programów Benefitowych należy kierować drogą elektroniczną na następujący adres poczty elektronicznej Organizatora: [email protected] lub pisemnie na następujący adres korespondencyjny Organizatora.
12. Zgłaszając uwagi lub reklamacje co do przebiegu Programów Benefitowych, Uczestnik zobowiązany jest podać swoje dane identyfikacyjne. Uwagi i reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora, o ile zostaną przekazane w sposób określony powyżej, w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od doręczenia uwag lub reklamacji.
13. Wszelkie roszczenia z tytułu gwarancji czy rękojmi odnośnie Nagród należy kierować do ich producentów i autoryzowanych dystrybutorów.
14. Z uwagi na fakt, że Organizator nigdy nie jest sprzedawcą ani producentem Nagród, nie przejmuje on jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Uczestników z tytułu rękojmi lub gwarancji.
15. Nagrodzeni, którzy otrzymali nagrody, zobowiązani są do samodzielnego rozliczenia jej jako przychodu z innych źródeł, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

§11. Akcje promocyjne:

1. Organizator ma możliwość organizowania akcji promocyjnych, które będą uprawniały do nabycia Punktów.
2. Akcje promocyjne będą realizowane w ramach oddzielnych regulaminów opublikowanych na Panelu Badawczym.

§12. Postanowienia końcowe:

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za następstwa niezgodnego z Regulaminem korzystania z Panelu przez Uczestników.
2. Regulamin podlega wykładni wyłącznie według przepisów prawa obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 01.02.2024 r.
5. O wszelkich zmianach Regulaminu Uczestnicy zostaną poinformowani e-mailowo.